Política de privacidad

Ámbito

Esta política describe el uso de datos asociado a la lectura del sitio y a las consultas realizadas mediante sus canales de atención. El sitio al que corresponde se identifica en la cabecera. Si un canal todavía no está habilitado, no se ofrece por esa vía una recogida de consultas.

Datos que puedes facilitar

Una consulta de servicio puede incluir nombre, teléfono, dirección de intervención, descripción de la incidencia e imágenes de la instalación. Se debe aportar únicamente información necesaria para identificar la necesidad y organizar la atención. Evita documentos de identidad, datos sensibles y fotografías de personas ajenas al aviso.

Finalidades y base de tratamiento

La información facilitada se utiliza para responder solicitudes, preparar propuestas y organizar el trabajo que se acuerde. La atención de una petición y las actuaciones previas al servicio se relacionan con las medidas de contratación solicitadas por el interesado. Las obligaciones administrativas aplicables al trabajo pueden requerir conservar la documentación correspondiente.

Acceso a información

La información se comunica sólo cuando resulta necesario para atender la solicitud, organizar el trabajo acordado o cumplir una obligación aplicable. Los canales externos de mensajería y los servicios de alojamiento intervienen bajo sus propias condiciones y funciones técnicas.

Conservación

Los datos se mantienen durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, cuando exista un servicio, conforme a las obligaciones y posibles responsabilidades que sean aplicables. No se establece una conservación indefinida de datos ajenos a la atención.

Derechos y contacto

Puedes plantear una solicitud de acceso, rectificación, supresión o los demás derechos que correspondan por el canal de contacto habilitado. Describe tu petición y el contexto necesario para identificarla, evitando enviar documentación adicional sin que sea necesaria. También puedes acudir a la autoridad competente en protección de datos si consideras que procede.

Servicios externos

Al abrir un enlace externo o activar un mapa se establece conexión con otro proveedor. Ese servicio puede recibir información técnica, como la dirección de conexión y datos del navegador, y utiliza sus propias políticas. El mapa no se carga antes de la activación por el usuario.

Cambios

La política debe revisarse si se incorporan formularios, analítica u otros tratamientos distintos de los descritos. La información publicada corresponde a las funciones entregadas en esta versión del sitio.

Coordinación del aviso

Cuando una solicitud requiere la atención de un fontanero afiliado, se comunica la información necesaria para ubicar la intervención, comprender la incidencia y contactar con el solicitante. Antes de compartirla se debe informar sobre el profesional destinatario y su papel en la prestación del servicio. No se utiliza el aviso para difundir información ajena a la consulta entre toda la red.